
Minden negyedik ember elégedetlen, ha sorban kell állni a bankban, postán, vagy egy ügyfélszolgálaton. Ez még akkor is így van, ha a pult túloldalán állók fele mosolyog a várakozókra - derül ki egy friss felmérésből, mely szerint Európa más országaiban jobb a helyzet.
Mózes István, a felmérést készítő cég ügyvezetője az egyik kereskedelmi csatorna híradójában elmondta: Magyarország a leghosszabb sorok országai közé tartozik, és az emberek is türelmetlenebbek az európai átlagnál. Itthon a postákon és bankokban álltak a legtöbben, a leghosszabb sorok Debrecenben és Szegeden voltak.
Pozitívum viszont, hogy az eladók legnagyobb része mosolyogva köszöntötte a sorban állókat. A felmérés nemzetközi volt, a legkirívóbb a milánói vasútállomás 118 emberből álló sora volt.
hirado
2008.10.09. 09:40