
A magyar internetezők ritkán használják bankolásra a világhálót, és a pénzkiadó automatákat is a nemzetközi átlagnál ritkábban veszik igénybe a Nielsen piackutató cég 46 országban, több mint 25 ezer internetező megkérdezésével végzett online kutatása szerint.
A kutatásba bevont országokban a válaszadók közel 70 százaléka intézi pénzügyeit netbankon keresztül. Az élen az észtek, norvégok és finnek vannak, 90 százalékot meghaladó aránnyal. A net magyar használóinak mindössze 48 százaléka bonyolítja bankügyleteit legalább havonta egyszer a weben keresztül. (Korábbi felmérések szerint pedig csak minden második ember használja egyáltalán bármire is a világhálót.) Ez nemzetközi összehasonlításban hátulról a kilencedik helyhez elegendő. Európában csak Görögországban, valamint Oroszországban kisebb az internetes bankolók aránya. A netbankot nem használó magyarok kétharmada azonban azt gondolja, hogy a jövőben igénybe veszi e szolgáltatást is.
Magyarországon 35 százalék havonta két-háromszor használ automatát, míg világszerte jellemző a heti, vagy akár hetente többszöri pénzfelvétel is. A bankjegykiadó automaták használata Szingapúrban a legelterjedtebb, ahol a válaszadók 95 százaléka havonta legalább egyszer ATM-ből vesz fel pénzt. Európában 90 százalékos vagy annál nagyobb mutatót Portugáliában és Ausztriában regisztráltak.
A bankügyek telefonon történő intézését a magyar válaszadók kétharmada még nem próbálta ki. Jelentős hányaduk azonban elképzelhetően tartja, hogy a jövőben ezt a szolgáltatást is igénybe veszi. A megkérdezett internetezők 17 százaléka mondja azt, hogy havonta legalább egyszer felhívja a telebankot.
A telebanking a mindennapi életben az Egyesült Arab Emirátusokban játssza a legnagyobb szerepet, a válaszadók 44 százaléka használja havonta legalább egyszer. Európában a norvégek, írek és svédek járnak az élen. A magyarok hűségesek a bankjukhoz: megkérdezett honfitársaink majdnem fele (48 százaléka) nagyon lojálisnak érzi magát fő pénzintézetéhez, és további egyharmad is pozitív viszonyról beszél. Ez a nemzetközi átlaghoz képest kedvezőbb megítélést tükröz.
hirado
2007.10.23. 10:47