Összesen 11 ember felelős a január 2-i vasúti káosz miatt, állapította meg a MÁV-nál és a vasúttársaság személyszállító cégénél, a MÁV-Startnál folyó vizsgálat. Két ember kirúgtak, a többiek "felelősségre vonása folyamatban van" – közölte a MÁV. A dolgozók koordinációs és tájékoztatási munkákat láttak el. A vasúttársaság azt is bejelentette, hogy új programot indít a MÁV Csoport integrált utastájékoztatási és kommunikációs rendszerének kialakítására. Heinczinger István, a MÁV Zrt. vezérigazgatója Aba Botondot, a Közlekedéstudományi Intézet személyközlekedési igazgatóját, a BKV korábbi vezérigazgatóját kérte fel a MÁV-START Zrt. felügyelő bizottsága elnöki posztjára.